Echowa Ltd

OFFRE D’EMPLOI N°014/Echowa/2026

Compagnie : Echowa Ltd

Lieu : Kigali, Rwanda

Poste : Agent Call Center

Type de Contrat : CDI (avec une période d’essai deux mois)

Présentation de l’entreprise

ECHOWA Ltd est une entreprise basée à Kigali, spécialisée dans la sous-traitance de services professionnels pour des partenaires internationaux. Nous fournissons des compétences variées en IT, design, comptabilité, gestion administrative, relation client et plus encore, pour des entreprises étrangères en quête d’efficacité et de qualité.

Description du poste

Nous recrutons un(e) Agent Call Center capable de relever des défis, doté(e) d’un tempérament persévérant et dynamique. Le/la candidat(e) devra exceller dans l’art du dialogue avec les clients, combiner un bon sens commercial à une excellente aisance téléphonique, et être capable d’atteindre les objectifs fixés tout en respectant les standards de qualité et d’éthique professionnelle.

Responsabilités et descriptif des tâches

• Assurer les appels sortants avec professionnalisme.
• Promouvoir les services de l’entreprise avec conviction et clarté.
• Atteindre les objectifs fixés en respectant les standards de qualité.
• Assurer un bon suivi des échanges avec les clients.
• Représenter l’entreprise avec une attitude positive, dynamique et commerciale.

Qualifications / capacités

• Expérience dans un service commercial souhaitée.
• Une expérience dans un service call center constitue un atout.
• Excellente écoute, bonne résistance au stress.
• Capacité d’analyse. Excellente expression en français.
• Persévérance, attitude positive et dynamique.
• Capacité de…